
如果說《 銷售洗腦 》這本書是 B2C 的門市銷售指南,
這本《 MEDDIC 世界一流的銷售技術 》就是給B2B的銷售業務與主管一個可以依循的框架,
透過逐步調整自己的行為,來提高訂單成交機會。
你對數字認真,它就會對你認真。
業務雖然是一個人人可以嘗試的職務,但其實也是一個自律需求極高且細膩的工作。
一個能夠長期穩定取得訂單的業務,背後的努力與準備絕對是比亂槍打鳥的業務多上好幾倍。
不管是有無經驗的業務,都能夠利用本書提供的 MEDDIC 框架,檢視自己目前的問題,並且試著改善。
[M]:Metrics
每件成交的背後,都有原因,要找出背後的量測指標,
也就是為客戶剩下的資金、節省的時間、品牌價值的提升等的客觀證明,才能夠累積你的經驗,複製到更多機會。
[E]:Economic Buyers
每次的機會,都要打聽真正的關鍵決策者,
掌握所有的利害關係人,可以讓你的簽約之路更順遂。
[D]:Decision Criteria
除了價格戰,你可以有其他方式。
透過分析客戶投資報酬率,提高價值,價格自然能夠提高。
( 你幫他規劃剩下 1 億,他還會跟你計較那 150 萬嗎? )
[D]:Decision Process
時間拖越久,越容易出事。
要在案子一開始先確認決策流程的時間,透過以終為始的方式,掌握合約進度。
若是不小心這筆訂單滑掉了,怎麼辦?
本書也是有各種建議讓你趕快補上。
[I]:Identify Pain
要清楚你的方案,對客戶來說,哪些人會覺得是「 機會 」,哪些人會覺得是「 威脅 」?
用不對的誘因,只會不斷的鬼打牆。
[C]:Champion
好了,你已經累積很多案子,要記得在每個案子找到你的擁護者,幫你介紹新的案子。
他說一句話,勝於你講一小時。

每筆交易都沒有標準答案
上述的方向與框架,是要實際體會過,才能轉化成自己的工具,每筆交易都沒有標準答案。
這也是業務困難但又有趣的地方。
除此之外,本書的方法也可以套用在業務以外的工作,讓你更了解利害關係人,找出問題癥結點。
聊到這裡,我想要推薦本書給:
- 主以B2B為主的辛苦業務。
- 想要以數字管理自己績效的上班族。
然後,這些人不一定需要看這本:
- 以B2C為主的上班族,可以先看其他本。
《 MEDDIC 世界一流的銷售技術 》
作者:范永銀 (范大)
出版社:方智出版社股份有限公司




