
你有沒有那種在討論時,你問 A,對方卻回你 B、C、D。
討論個半天,總得不到正確的回應,因此草草結束對話,做出不確定是否正確的決策經驗?
一直想不通怎麼會有這種情況,甚至懷疑起自己的溝通能力是不是有問題?
沒有問題的,你很棒。( 這邊不檢討個案 )
也許這是對方使用的談判方式:「 不能說服對方,就想辦法迷惑對方。 」
這樣做的好處有兩個:
- 增加我們取得真相的成本
- 我們只好便宜行事,做出符合他預期的決策。
怎麼辦?
看看這本書吧。
談判真正的目的
談判要解決的不是對方,而是透過溝通,解決彼此共同的「 問題 」。
要如何讓對方願意跟你談呢?
第一步,是你需要製造一個對方在乎的「 僵局 」,並認知到這個僵局必須合作才能解決。
也就是需要增加對方對預期結果的「 落差 」,讓對方願意上桌來談。

談判前要建立的心態
同樣要提醒的是,如果有人找你談判,就代表你「 一定有籌碼 」。
只是要透過系統性的方式來找出對你有利的槓桿與目的。
在談判時,也要確認「 桌上不要只有一道菜 」,利用切割與掛勾的方式,談出對雙方都能接受的結果。
《 PARTS 談判思維 》,內容輕鬆不艱澀,且透過大量的案例與問題,引導我思考自己的想法。
並在提出觀點後,再讓我比較想法變化前後的差異,調整談判的思維。
個人認為是值得入手的談判作品。
如果對談判有興趣,可以再看看進階一點的《 萬事好商量 》。
聊到這裡,我想要推薦本書給:
- 想要開始學習談判藝術的新手。
- 工作上需要溝通的團體成員。
然後,這些人不一定需要看這本:
- 已經理解談判的初步概念者。
《 PARTS 談判思維 》
作者:林宜璟
出版社:商周出版




