《 你問對問題了嗎? 》精準的解決問題吧

你是有什麼問題啊!?

好想在公司這樣大喊。( 書名這樣是不是比較有渲染力 )

這本工具書很實用,我很推薦。


跳出框架大家都知道,但怎麼做呢

最常拿來當案例的「 電梯太慢 」就不提了,來試試這題「 紐約-利哈佛 」問題吧:

從紐約到法國的利哈佛有一條直航線,每天雙向各有一個航班:單程航程需要7天7夜。

問題來了:你今天搭船從紐約出發抵達利哈佛之前,你會在海上遇見幾艘該公司的船?

我答錯了,大家試試看吧。( 不是腦筋急轉彎,說你在睡覺,一艘都沒看到啊! )

解題策略:別急著投入,跳出框架看看。目前陳述有沒有缺少什麼東西?哪些是我們沒想到的?


問題是有時效性的

書中每章都透過問題,以及出人意料的解法,帶出每個章節想要提供的建議,讀起來非常過癮。

最讓我喜歡的,是提到我們在解決問題時,第一步都會是「 定義問題 」,

但要注意的是,定義問題的當下,會在無意間「 凍結整個情境脈絡 」。

因此,需要在一段時間後,重新檢視問題背後的脈絡與細節,

才能避免花時間完成的解法,已經沒辦法適用現在的問題了。


不要目標歸因

很喜歡這句:「 如果我們已經決定要揍誰一拳,就不會繼續在其他地方找解釋了。 」

你也有想要揍的人嗎?

揍之前,先來看看能不能更好的解決問題。

不能的話,再揍也不遲。

聊到這裡,我想要推薦本書給:

  • 想要認真解決問題的朋友
  • 太常把問題歸咎於自己的自省主義者

然後,這些人不一定需要看這本:

  • 已經揍下去,來不及了的衝動派
  • 已經有足夠資源可以解決任何問題 ( 能用錢解決的都是小事 )

《 你問對問題了嗎? 重組問題框架、精準決策的創新解決工具

作者:湯馬斯.維戴爾-維德斯柏

譯者:林俊宏

出版社:遠見天下文化出版股份有限公司

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