是誰讓你每天有超多的待辦事項？
點子王。
點子王可能是老闆、同事，或是外部合作夥伴。源源不絕的點子是好事，但有時沒處理好，反而會是個災難，讓你沒辦法運用有限的資源完成事情。
那我可不可以放一本在點子王的桌上呢？
太天真了，這樣的行動八成沒有效果。只能靠自己了。
Google首席的行銷策略
由 Google 首席數據策略長：尼爾．霍恩分享。
( 這人職稱是 Chief Measurement Strategist，真的是首席！不是雜誌上為博信任度而自己加上的「首席」。 )
藉由他超過 10 年的 Google 行銷經驗，分享如何利用數據提出客觀的事實，並進行有趣的「數據驅動」。
開放式餐廳的滿意度較高？
想想最近你去過的 Fine Dining 餐廳，看到大廚在開放的廚房用心為你製作餐點，是不是覺得餐點更好吃了？
這是因為我們總想看到訊號顯示別人正在為我們做事情，同樣的也會讓我們對這人的好感度提升。
這麼說來，未來要遠距工作就有一定的難度囉，哪個老闆不想看到員工正在為他做事呢？
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出發前寄提醒信給旅客，反而讓飯店虧損？
為了給顧客更好的服務，我們得在他們出發前，提醒他們住宿相關的訊息，以增加滿意度。
然後有飯店就因此而虧損了。怎麼會！！
因為，這樣的溫馨提醒，反而讓臨時有事而忘記取消訂房的客人行動的提示。
退訂率整個提升。
雖然從長期營運來看，是增加滿意度的方式之一，但也要先看過數據再進行。
20 / 80 法則的應用
透過數據，可以找出每位客戶對你而言代表什麼意義。
然後，把時間花在對個人、事業重要的事物上。
用一句話濃縮，就是 20 / 80 法則。
但，聽起來簡單，實際上哪有這麼容易！？
很多時候，我們因為工作上的權力而不得不做這些事情。權力與權威可以推動很多事情，即便那些事情「不符合」公司的時間、資金與人才的應用。而要「改變」，就代表我們想用不同方式做事，而如果我們投資一個新領域，幾乎代表我們不會投資在舊領域。這就產生了利益衝突。
所以，我們得自己學習透過數據，取得支持點，並掌握要怎麼溝通，滿足利害關係人的需求，再執行有效益的行動。
萬事起頭難，從調整自己的時間分配開始試試吧。
聊到這裡，我想要推薦本書給：
- 每天忙著救火的社畜夥伴。
- 想提高自我生活品質的給予者。
- 想擔任數據分析相關產業的新手資料科學家。
- 不想被數據操弄的管理階層。
然後，這些人不一定需要看這本：
- 財富自由與時間自由的天選之人。
- 集權力、資源與寵愛於一身的呼風喚雨者。
- 已對數據分析有一定理解程度者。
《用數據讓客人買不停》
作者：尼爾．霍恩
譯者：蕭美惠
出版社：時報文化出版企業股份有限公司
