
先等等,推力沒有你想像的這樣可惡。
剛看完 Disney+ 或 Netflix 的影集,還沒反應過來,系統就在5秒後自動播放起下一集;
外送平台如 Uber eats 或 Food panda,也直接幫你延續下一期會員資格,
當然,信用卡也直接幫你刷了,不客氣。
雖然推力的基本定義是:可以不費成本的輕易避開。
但不難發現,推力已經普遍的被應用在各種商業模式中,影響著你我的生活。
聽起來令人煩躁,是不是很想馬上找出所有與推力有關的手法,並且全部取消/做出相反的行動?
先等等,推力不是你想像的這樣可惡。
行為心理學的傑作
你如果看過《 不當行為 》、《 雜訊 》、《 淤泥效應 》與《 資訊超載的幸福與詛咒 》等書,
對消費者的行為心理學感到有興趣,我很推薦這本《 推力:終極增訂版 》。
《 推力:終極增訂版 》是在 2009 年出版的行為心理學作品,
在經過 10 幾年的變化後,由兩位作者將最新的市場資訊加入,
在今年做出最後,也是最完整的修訂版本。
將近 400 頁的內容,有將近七成是推力相關的案例,
從商業、醫療、人際、談判到財務,去分析推力在我們日常生活中,扮演什麼角色,幫助我們改善了什麼?
例如:
- 為何「付錢購買塑膠袋」對減少塑膠袋的使用,會比「獎勵人們自備環保袋」有效?
- 要如何取得部屬的真實意見?
- 暢銷書與熱門歌曲,是否全都是作者的成就?

提升生活良率的指南
再者,雖然我們每天都做出無數個決定,
但有些選擇,因為下列的緣故,造成許多人對自己的人生感到後悔與不滿:
- 失敗成本過高
- 無法對「棄選」的部份取得反饋
- 選擇之後無法立即看到效果
而若是政府、企業至於個人,能夠將自己擁有的資訊透明化,
來幫助他人做出較好的決定,提升彼此生活的良率。
我想,這就是《推力》想要傳達的訊息了。
聊到這裡,我想要推薦本書給:
- 對行為心理學有興趣的每個人。
- 與消費者決策行為有相關的行銷、數據分析工作者。
然後,這些人不一定需要看這本:
- 具備足夠自制,不備市場訊息影響者。
《 推力 Nudge 》
作者:理查.塞勒/ 凱斯.桑思坦
譯者:張美惠
出版社:時報文化出版企業股份有限公司




