《 最強提問力 》建立提問的好習慣

「 你怎麼會加入那種斂財的宗教團體阿? 」

「 可是你不覺得同性婚姻本來就有問題嗎? 」

「 戰爭本來就沒有對錯,不是嗎? 」

研究顯示,給你一巴掌、言語霸凌,或是給予大量與你的信念相違的意見、問題,對大腦來說的效果,都是一樣的。

人類,會進入生存模式。

也就是呈現「不理性」、「防禦」的狀態。

久而久之,在社會的潛意識凝聚下,我們往往避而不談,

因為我們會在這些主題中,加入個人情緒,踹測對方心思,為避免造成糾紛而不提問。

不提問,是我們在彼此的關係中,要找到「共識」的困難。


提問的完整準備指南

這本《 最強提問力 》不給你大量的問題指南,讓你可以按照這清單問出好問題。

而是從提問的架構開始,分享提問的好處,提問前應該做的準備,以及提問時的心態。

等到你準備好了,才開始進入提問該注意的事項,以及減少摩擦、增加凝聚共識的建議。

開頭的三個問題,點出了我們提問最常出現的狀況:

1.對狀況加入自己的意見。

2.不是真心提問,而是批評。

3.自己已經有答案,要求對方與你有共識。

這些問題,沒辦法讓兩個人得到更深一步的認識,也可能造成彼此的不合。

慢慢的,大家都越來越不問問題了。

而是用自己心裡的想法,去猜測對方是怎麼想的,然後結案。

太可惜了,不是嗎?(寫完馬上發現自己出現第 3 點症狀,不刪了,分享給各位XD)


本書提供幾個建議,摘要如下:

不要預設自己知道對方在說什麼

我今天說我覺得我的老闆很好,背後的概念是因為老闆願意承擔責任;

但如果你的認知是,老闆不管事對你而言是好的。

你就會預設覺得我的老闆是不管事的。( 兩個人的認知完全不同 )

不要急著去消弭不同的意見

有時候,最少數的聲音,可能是最重要的關鍵。

透過提問,我們可以慢慢抽絲剝繭,

找出彼此的異同,做出更正確的決定。( 這邊作者提出: 12 怒漢這部電影的例子 )


習慣先「 邀請 」某人「 答應 」深度的談話

這個做法是當你需要與對方討論較為私密的話題時,可以進行的預先準備,讓對方與你承諾。

這個話題探討的責任就變為彼此的,當然,彼此都可以在覺得不適的時候喊停,也不會有任何的芥蒂。

上述幾點之外,有更多的內容在探討提問的細節,個人覺得非常值得一看,推薦給各位。

題外話:書籍的封面真的好重要,初次在書店看到這本書的時候完全不會想要入手…,

好在有翻了幾頁確認內容,才把這本值得一讀的作品帶回家。編輯真是辛苦的工作啊…。

對提問有興趣的朋友,也可以參考《 你問對問題了嗎?

聊到這裡,我想要推薦本書給:

  • 問問題都被無視的苦主。
  • 想要提升問問題能力的工作者。

然後,這些人不一定需要看這本:

  • 有足夠權力可以解決任何問題。

《 最強提問力 》

作者:埃爾克.維斯

譯者:翁雅如

出版社:大田出版有限公司

發佈留言

返回頂端